Πληροφορίες Αποστολών

Για την δική σας διευκόλυνση σας ενημερώνουμε ότι το ελάχιστο ποσό παραγγελίας προς αποστολή είναι 20,00 € με Φ.Π.Α. χωρίς το κόστος μεταφορικών.

1. Το κόστος των μεταφορικών για δέματα έως 5kg σε βάρος ή όγκο, είναι 4,40 € με Φ.Π.Α και για κάθε επιπλέον κιλό βάρους η ογκομέτρησης επιπλέον 1,10 €, επιπλέον χρέωση έχει και η υπηρεσία της αντικαταβολής σε αξία 2,00 € με Φ.Π.Α. δεν χρεώνονται επιπλέον οι δυσπρόσιτες περιοχές στις αποστολές με courier. Οι επιπλέον υπηρεσίες που πιθανόν θα ζητήσετε χρεώνονται με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο της εταιρείας courier με την οποία γίνεται η αποστολή.

2. Η περίοδος επεξεργασίας για κάθε παραγγελία μετά την επιτυχή καταχώρηση της στο σύστημα μας, έως τις 8:00 pm, είναι μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες για να αποσταλεί. Οποιαδήποτε καθυστέρηση λόγω έλλειψης προϊόντος ή προβληματικής μεταφοράς από τους αρμόδιους φορείς, η εταιρεία μας δεν επιφέρει ευθύνη, παρά μόνο της επιστροφής των χρημάτων σε εξοφλημένες παραγγελίες, με τον ίδιο τρόπο που εισέπραξε.

3. Οι αφίξεις των αποστολών στους παραλήπτες εξαρτώνται από τα στερεότυπα των διεθνών μεταφορών και η εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη τυχών καθυστερήσεων η φθοράς κατά την μεταφορά.

4. Σε όλες τις παραγγελίες υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής, είτε αφορά ένδυση και κράνη (πχ. λάθος μέγεθος), είτε αφορά ανταλλακτικά (πχ. δεν ταιριάζουν στην μοτοσυκλέτα σας). ΠΡΟΣΟΧΗ: Ηλεκτρικά και μηχανικά είδη δεν επιστρέφονται μετά από χρήση.

5. Κάθε αποστολή έχει έναν μοναδικό κωδικό παραγγελίας με τον οποίο ο πελάτης μπορεί να αναζητήσει το δέμα του ανά πάσα στιγμή, από την ώρα που έχει φύγει από την εταιρεία. Σε κάθε περίπτωση είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε αυτόν τον αριθμό στον πελάτη, όποτε μας ζητηθεί όταν η αποστολή πραγματοποιηθεί με courier και όχι με πρακτορείο.

6. Για παραγγελίες ανταλλακτικών, τα οποία είναι εξειδικευμένα και μπορεί να χρειάζονται διευκρινήσεις, καλό είναι να επικοινωνείτε τηλεφωνικά με την εταιρεία μας, για την αποφυγή λαθών.

7. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν πάντοτε για λογαριασμό και με ευθύνη του αγοραστή. Μπορούν να ασφαλιστούν μόνο με έγγραφη απαίτηση του αγοραστή και με δικά του έξοδα, τα μεταφορικά αποστολής των εμπορευμάτων, βαρύνουν τον αγοραστή.

8. Σε ποσοτικές παραγγελίες χονδρικής, επικοινωνείτε πάντα με τον υπεύθυνο του τμήματος παραγγελιών για τυχόν εκπτώσεις, προσφορές ή δώρα που μπορεί να δικαιούστε.

9. Διαδικασία Παραλαβής από το Κατάστημα.

► Παραλαβή από το κατάστημα γίνεται ΜΟΝΟ σε πληρωμένη online παραγγελία.
► Η παραλαβή από το κατάστημα δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον δεν έχει επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπος της εταιρείας Stelpet.
►Θα ενημερωθείτε από εκπρόσωπο της εταιρείας Stelpet εντός 1 - 2 ημερών* για την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η παραλαβή γίνεται ΜΟΝΟ από το κεντρικό κατάστημα Stelpet Πειραιώς 1 & 3 Μοσχάτο.

*Οι ημέρες επικοινωνίας ενδέχεται να είναι διαφορετικές αναλόγως με την διαθεσιμότητα των προϊόντων.